Émilie Michaud reçoit le Prix Publication en français Louise-Dandurand

L’étudiante remporte un prix pour la meilleure publication en français, remis par le Fonds de recherche du Québec.

La doctorante à l’Institut national de la recherche scientifique (INRS), Émilie Michaud, a remporté le Prix Publication en français Louise-Dandurand pour le mois de juillet 2026 pour son article intitulé La littératie administrative, un concept à exploiter pour améliorer les services publics, publié dans la revue Facteurs humains de l’Université Laval. 

Décerné par le Fonds de recherche du Québec – Société et culture (FRQSC), ce prix vise à promouvoir et à faire rayonner les publications scientifiques en français au Québec et dans l’ensemble de la Francophonie. 

Dans cette publication qui reprend ses travaux de maîtrise, la doctorante s’intéresse à la littératie administrative, soit l’ensemble des compétences nécessaires pour comprendre et accomplir des démarches auprès de l’administration publique. Ses recherches mettent en lumière les défis rencontrés par les personnes immigrantes nouvellement arrivées au Québec lorsqu’elles doivent interagir avec les institutions gouvernementales, notamment lors de l’échange de leur permis de conduire auprès de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ). 

Émilie Michaud est candidate au doctorat sur mesure en inclusion numérique, action publique et médiations au Centre Urbanisation Culture Société de l’INRS, sous la supervision de la professeure Virginie Hébert, membre régulier de l’Unité mixte de recherche INRS-UQAR | Numérique et territoires. 

Rendre les services publics plus accessibles 

À partir d’entrevues réalisées auprès d’intervenantes et intervenants de centres d’aide aux personnes immigrantes, la doctorante démontre le rôle essentiel joué par ces organismes comme médiateurs en littératie administrative, en accompagnant les usagers dans leurs interactions avec les services publics. Ses travaux soulignent également l’importance d’adapter les communications gouvernementales aux réalités et aux besoins des différentes clientèles afin d’améliorer l’accessibilité des services. 

« Cette reconnaissance souligne l’importance de concevoir des services publics adaptés aux réalités des personnes qui les utilisent. J’espère que ces travaux, que je poursuis dans mon projet de doctorat, contribueront à rendre les démarches administratives plus accessibles pour tous. » 

Émilie Michaud, candidate au doctorat sur mesure en inclusion numérique, action publique et médiations à l’INRS. 

En mettant en lumière les obstacles que peuvent rencontrer les nouveaux arrivants dans leurs démarches administratives, cette recherche offre des pistes concrètes pour concevoir des services publics plus inclusifs, accessibles et adaptés à la diversité des expériences citoyennes. 

Félicitations Émilie!